Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
DesazolvesQueretaro (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede escribir a contacto@desazolvesqro.com.mx.
2. Datos Personales que se Recaban
Datos de Identificación y Contacto
- Nombre completo o razón social.
- Domicilio o dirección de la operación.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
- Razón social, RFC y datos fiscales cuando se requiera facturación.
- Cargo dentro de la organización del titular cuando aplique.
Datos sobre la Operación o el Servicio
- Ubicación, tipo y características del inmueble u operación a atender.
- Información técnica del sistema a intervenir: capacidad, antecedentes y condición operativa.
- Documentación enviada voluntariamente por el titular: fotografías, videos, planos, informes técnicos, requisitos de proveedor o documentación corporativa.
No se recaban datos personales sensibles en los términos definidos por la LFPDPPP. Si en el futuro llegaran a requerirse, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente.
3. Finalidades Primarias del Tratamiento
- Atender su solicitud de cotización, información o servicio.
- Elaborar presupuestos, propuestas técnicas y contratos.
- Coordinar y ejecutar los servicios contratados.
- Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y procesar pagos.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Documentar manifiestos, certificados de disposición y reportes técnicos derivados del servicio.
- Atender procesos de alta de proveedor en plataformas o sistemas corporativos del cliente.
- Mantener comunicación operativa durante la ejecución del servicio.
4. Finalidades Secundarias
- Enviar información sobre servicios, recordatorios de mantenimiento programado o boletines técnicos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas de uso, segmentación y mejora de procesos.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@desazolvesqro.com.mx con el asunto «Limitación de uso de datos». La negativa no será motivo para negar la prestación del servicio contratado.
5. Transferencias de Datos
El Responsable podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP:
- A autoridades competentes que los requieran en ejercicio de sus facultades.
- Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica con el titular.
- Al operador o contratista que ejecuta materialmente el servicio en sitio, exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso.
Para cualquier otra transferencia que requiera consentimiento, se solicitará expresamente. El Responsable no comercializa los datos personales de los titulares con terceros.
6. Derechos ARCO
- Acceder a los datos personales que el Responsable posee y a los detalles del tratamiento.
- Rectificar los datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
- Cancelar los datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o haya finalizado la relación contractual.
- Oponerse al tratamiento de los datos para fines específicos.
7. Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Envíe su solicitud a contacto@desazolvesqro.com.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejercerá el derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
- En solicitudes de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.
Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si la solicitud procede, las acciones se ejecutarán dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual se notificará al titular.
8. Revocación del Consentimiento
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento anterior. La revocación no procede cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales vigentes; en esos casos la relación se preserva hasta el cumplimiento de dichas obligaciones.
9. Limitación del Uso o Divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, el titular puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad o manifestar por escrito a contacto@desazolvesqro.com.mx la limitación específica que solicita. El Responsable mantiene registros internos para evitar el uso de los datos con fines distintos a los autorizados.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio. Los datos recabados son de carácter estadístico y agregado, y pueden incluir navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dirección IP. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable puede modificar o actualizar este aviso en cualquier momento por novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos del servicio. Cualquier modificación se publicará en https://desazolvesqro.com.mx/aviso-de-privacidad/ y regirá a partir de la fecha de última actualización indicada arriba.
12. Autoridad Competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.
13. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio —formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o presencialmente— usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de este aviso, lo que constituye su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.