Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio desazolvesqro.com.mx, así como las solicitudes de información, cotización y contratación de los servicios ofrecidos por DesazolvesQueretaro en Querétaro.
Al utilizar este sitio, solicitar una cotización o contratar un servicio, el usuario o cliente reconoce haber leído estas condiciones. El alcance definitivo de cada trabajo se regirá además por la cotización, propuesta, orden de servicio o contrato que corresponda.
1. Objeto del Sitio
Este sitio tiene fines informativos y comerciales. Su contenido permite conocer los servicios disponibles, solicitar información y establecer contacto para evaluar un trabajo de desazolve, saneamiento o mantenimiento.
La información publicada no sustituye una revisión técnica cuando sea necesario verificar accesos, capacidad, nivel de saturación, condiciones de la instalación, tipo de residuo u otras variables operativas.
2. Servicios
DesazolvesQueretaro ofrece, según disponibilidad y condiciones técnicas del sitio, servicios como:
- Desazolve industrial.
- Limpieza de plantas de tratamiento.
- Limpieza de trampas de grasa.
- Limpieza de fosas sépticas.
- Desazolve de cárcamos.
- Desazolve de alcantarillado.
- Hidrolavado industrial.
- Desazolve con camión Vactor.
- Desazolve de drenajes.
- Mantenimiento preventivo de drenaje.
La descripción publicada en el sitio es informativa. El alcance concreto se define conforme a las condiciones del lugar, la información proporcionada por el cliente y la propuesta o cotización emitida para el trabajo.
3. Solicitudes de Información y Cotizaciones
Las solicitudes enviadas mediante el sitio o la página de contacto no constituyen por sí mismas una contratación ni garantizan disponibilidad inmediata. Para preparar una cotización pueden solicitarse datos adicionales sobre el inmueble, ubicación, accesos, volumen estimado, sector y características del servicio.
Los precios, alcances, tiempos estimados, equipo y recursos necesarios deberán confirmarse en la cotización o propuesta correspondiente. Si durante la ejecución se detectan condiciones distintas a las informadas inicialmente, cualquier trabajo adicional deberá comunicarse y acordarse antes de incorporarse al servicio, salvo medidas indispensables de seguridad.
4. Información Proporcionada por el Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información suficiente y razonablemente veraz sobre el inmueble, sistema, acceso, capacidad, antecedentes y condiciones conocidas de la operación. También deberá informar sobre riesgos, restricciones de acceso, sustancias presentes, procedimientos internos y requisitos de seguridad aplicables al lugar donde se prestará el servicio.
Cuando el cliente comparta fotografías, videos, planos, informes técnicos o documentación interna, se entenderá que cuenta con autorización para proporcionarlos con la finalidad de evaluar, cotizar o ejecutar el servicio.
5. Acceso y Condiciones del Sitio
El cliente deberá facilitar el acceso al área de trabajo en la fecha acordada y procurar que existan las condiciones necesarias para realizar la maniobra de manera segura. Cuando aplique, deberá gestionar autorizaciones internas, liberación de áreas, acompañamiento o requisitos de ingreso.
Si el servicio no puede ejecutarse o debe suspenderse por falta de acceso, riesgos no informados, restricciones operativas, condiciones inseguras o causas ajenas al prestador, la visita podrá reprogramarse y los costos efectivamente generados se tratarán conforme a la cotización o acuerdo aplicable.
6. Programación y Tiempos de Ejecución
Las fechas y horarios se coordinan conforme a disponibilidad operativa, ubicación, características del servicio y condiciones del sitio. Los tiempos indicados antes de la intervención son estimados y pueden variar por obstrucciones no visibles, volumen de residuos, profundidad, accesibilidad, restricciones del inmueble, clima u otras circunstancias técnicas.
Los servicios fuera de horarios ordinarios o bajo esquemas especiales deberán pactarse expresamente en la cotización, orden de servicio o contrato correspondiente.
7. Ejecución y Seguridad
Los trabajos se ejecutarán de acuerdo con el alcance contratado y con los medios técnicos adecuados para la operación. El personal podrá detener o modificar temporalmente una maniobra cuando identifique una condición que represente un riesgo para personas, instalaciones, equipos o el entorno.
El cliente deberá respetar las áreas de trabajo y comunicar con anticipación cualquier requisito específico de seguridad, inducción, equipo de protección o documentación de ingreso.
8. Residuos y Materiales Fuera de Alcance
Los servicios publicados contemplan, dentro del alcance previamente acordado, atención de aguas residuales, lodos, sedimentos y grasas no hidrocarbonadas.
No se manejan residuos peligrosos. Si el material presenta características o antecedentes que hagan necesario un manejo especializado distinto, podrá rechazarse su extracción, transporte o manipulación y se informará al cliente.
9. Transporte, Disposición y Documentación
Cuando el servicio implique extracción, transporte o disposición de residuos, estos conceptos deberán quedar definidos en la cotización o propuesta. La documentación relacionada con la operación, cuando forme parte del alcance contratado, se entregará conforme a lo acordado para el servicio.
Cualquier requisito documental adicional deberá solicitarse antes de la ejecución para confirmar su disponibilidad y alcance.
10. Precios, Facturación y Pagos
Los importes aplicables serán los señalados en la cotización, propuesta, orden de servicio o contrato aceptado. Impuestos, anticipos, vigencia de la cotización, condiciones de pago y cualquier cargo asociado deberán constar en dicho documento.
Cuando se requiera comprobante fiscal, el cliente será responsable de proporcionar oportunamente los datos fiscales correctos y la información necesaria para su emisión.
11. Cambios, Cancelaciones y Reprogramaciones
Las solicitudes de cambio, cancelación o reprogramación deberán comunicarse tan pronto como sea posible. Si ya se hubieran movilizado recursos, reservado equipo, realizado traslados o incurrido en gastos no recuperables, dichos conceptos podrán tratarse conforme a lo establecido en la cotización o acuerdo particular.
DesazolvesQueretaro podrá proponer una reprogramación cuando existan condiciones operativas, de seguridad, meteorológicas o de fuerza mayor que impidan ejecutar el trabajo de manera razonable.
12. Condiciones Preexistentes de las Instalaciones
Los servicios de desazolve y limpieza actúan sobre sistemas cuya condición previa puede no ser visible antes de iniciar el trabajo. Fallas estructurales, tuberías colapsadas, instalaciones deterioradas, corrosión, conexiones defectuosas u otras condiciones preexistentes pueden limitar el resultado o requerir trabajos distintos a los originalmente considerados.
Cuando durante la intervención se identifique una condición que exceda el alcance contratado, se informará al cliente para determinar los pasos siguientes. Nada en estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
13. Alcance de los Resultados
La limpieza o desazolve no implica por sí misma reparación estructural de tuberías, registros, cárcamos, fosas, bombas, conexiones u otros componentes. El resultado dependerá de las condiciones físicas de la instalación y de la causa de la obstrucción o saturación.
14. Uso del Sitio y Propiedad Intelectual
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, alterar o interferir con su funcionamiento o seguridad.
Los textos, elementos gráficos, estructura, identidad visual, fotografías, ilustraciones, logotipos y demás contenidos propios del sitio están protegidos por la legislación aplicable y no podrán reproducirse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
15. Enlaces a Terceros
Cuando el sitio incluya enlaces a páginas o recursos administrados por terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente como referencia. DesazolvesQueretaro no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de sitios externos.
16. Datos Personales
El tratamiento de los datos personales relacionados con solicitudes, cotizaciones y prestación de servicios se rige por el Aviso de Privacidad publicado en este sitio.
17. Modificaciones a Estos Términos
DesazolvesQueretaro podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en esta URL y mostrará su fecha de última actualización.
18. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la prestación de servicios, se atenderán las reglas de jurisdicción y competencia legalmente aplicables en Querétaro, salvo que una disposición imperativa establezca algo distinto.
19. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, una cotización o un servicio, utilice la página de contacto.